0 800 211 - 672 (050) 449-65-65 (063) 312-77-90

Пн–Пт с 10:00 до 19:00

Заказать обратный звонок
Магазины на карте

Корзина пока пуста

Актуальные цены на 24 Ноября 2017

Возврат и обмен товара


Согласно закону Украины Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в интернет-магазине ZooУголок, если по каким-то причинам он Вам не подошел в двух случаях:

     1. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества (статья 8 Закона о Защите Прав Потребителей). 

Потребитель имеет право требовать возврата средств в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков.*
*Существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (продавца, исполнителя). Существенность недостатка определяется продавцом консультантом при осмотре товара.
В случае если недостаток возник не по вине покупателя, ZooУголок обязуется вернуть деньги или заменить товар на аналогичный.


     2. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества (Статья 9 Закона о Защите Прав Потребителей). 

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не был в использовании, при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков, а также расчетных документов, выданных потребителю вместе с проданным товаром.
Обратиться по поводу обмена или возврата товаров, не устроивших Вас по каким-либо причинам, Вы можете обратиться в магазин сети ZooУголок по месту приобретения товара в течение 14 дней с момента покупки. В случае если не удовлетворяющий Вас товар был заказан через Интернет-магазин, свяжитесь со своим менеджером для обсуждения механизма возврата и обмена.



Мы ценим всех наших покупателей и внимательно относимся к их пожеланиям. В случае обращения с какой-либо жалобой она будет рассмотрена в кратчайшие сроки, и мы постараемся принять то решение, которое Вас устроит